אין יום שאני לא נתקלת בפרסומת למשווקים, יועצי שיווק, יועצים עסקיים ושיווק עסקי שמבטיח הרים וגבהות עוד לפני שדיברו מילה אחת עם הלקוח. עולם השיווק מלא בהבטחות. בין אם מדובר בפרסומת למוצר חדש, באתר אינטרנט של חברה או בפגישה עם איש מכירות, אנו מוצפים בהבטחות לגבי כל דבר שרק תרצו.
עם זאת, לא כל ההבטחות באמת מספקות תוצאות שוות. חלקן מבוססות על עובדות ועל נתונים, בעוד שאחרות הן פשוט הבטחות שווא שמטרתן למשוך לקוחות.
איך ניתן להבחין בין איש שיווק מקצועי לבין מי שרק מבטיח הבטחות שווא?
איש שיווק מקצועי יתמקד בפתרון הצרכים שלך:
הוא יקשיב לך וישאל אותך שאלות על הצרכים והאתגרים שלך.
הוא יציג לך נתונים ויעדים ברורים וניתנים למדידה.
הוא יתמקד בלהסביר לך איך המוצר או השירות שלו יכולים לעזור לך להשיג את היעדים שלך.
הוא יהיה זמין לענות על שאלותיך ולפתור בעיות.
לעומת זאת, מי שרק מבטיח הבטחות שווא יתמקד במכירה:
·הוא ינסה לשכנע אותך לקנות את המוצר או השירות שלו מיד, בלי להבין את הצרכים שלך.
הוא ישתמש בסופרלטיבים ובהבטחות כלליות, בלי להציג נתונים או עובדות.
הוא יתמקד בלהציג את המוצר או השירות שלו כ"הכי טוב" או "היחיד שיכול לעזור לך".
הוא לא יהיה זמין לענות על שאלות קשות או להתמודד עם טענות.
טיפים נוספים לזיהוי הבטחות שווא:
היזהרו מהבטחות שנראות טוב מכדי להיות אמיתיות. אם הבטחה נשמעת מוגזמת או בלתי אפשרית, כנראה שהיא כזו.
בקשו נתונים ועובדות שמוכיחות את ההבטחות. איש שיווק מקצועי יהיה שמח לספק לכם נתונים אלה.
בדקו את המוניטין של החברה או איש השיווק. חפשו ביקורות וחוות דעת של לקוחות אחרים.
אל תמהרו לקנות מיד. קחו את הזמן שלכם כדי לחשוב ולבדוק את האפשרויות שלכם.
נקודות חשיבה נוספות:
הבטחות שיווק הן כלי לגיטימי, אך חשוב לדעת להבחין בין הבטחות אמת שהם מציאותיות וניתנות למימוש, לבין הבטחות שווא. שימו לב לעד כמה איש השיווק טורח להכיר אתכם ואת העסק שלכם לפני שהוא מבטיח הבטחות. יכול להיות גם שיבקש ממכם נתונים נוספים על מנת לדייק את ההבטחות שלו ויכול גם להיות שלא יהיו מייד הבטחות, אלה שבאמת ירצה קודם כל לקחת זמן לתחילת עבודה משותפת שבמהלכה הוא ירצה להבין טוב יותר את העסק. רק לאחר זמן מסויים (כחודש) יוכל לדייק את המטרות שמבחינתו ניתן לממש יחד. גם זה בסדר. עדיף להתקדם צעד, צעד תוך ביסוס המטרות והיעדים הן שלך והן של המשווק שלך מאשר לרוץ אחרי הבטחות שווא וכסף שנזרק.
פריצת הדרך השיווקית שלך מתחילה כאן.
בואו נדבר
Komentarze